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把别人当一回事(2/2)

这位老师有因为拖延或是特殊要求而从此被列为拒绝往来吗?当然没有。我这位朋友只能在暗地里咒骂,然後希望主不要动不动又想再邀请这位老师来讲课。

工作之余,我会和演讲的承办人或是谘商工作的行政人员聊上几句,知他们光是要应付例行的工作业务就时常忙到暗无天日了,我们这些被尊称为「老师」的人,如果可以准时讲稿、纪录、文件……总之不要捣、额外的变数能少则少,他们就不必分心时间再去理那些横生的枝节。

本段在说的是透过人际连结来创造一有助於自己提升效率的推动力,无论是信守承诺、知自己脸薄而动用人情压力,或是发挥同理心。这些概念或技巧都有一个共同的前提,那就是你会把别人当一回事。

到(本来约定最迟要在演讲前三天)。於是我这朋友只好临时取消掉和朋友的聚会,一个人加班把那些讲稿印来、整理、装订,准备给隔天上课的学员使用。

虽然说心理工作的人未必就是温柔T贴或善解人意的(真的,不要再被刻板印象骗了),但回归到人与人之间的相,我总认为基本的尊重不能缺少。学生如果不准时件,老师可以合理地打卡下班、关闭系统,没有成绩是学生自己该承担的责任;员工不准时件,老板大可以开除他、客可以不要他。当你在权力地位b较低下的位置时,时常会有外来的时间限制促使你提升效率;倘若位置改变了,你有幸站在时间压力b较小的那一方,可能就得把同理心拿来用一下,帮助你再次提升效率。

为一个心理师,如果只对来谈的当事人或是来听讲的学员给和同理,却不去考虑行政人员的辛勤劳累,我总觉得哪里怪怪的。

在你迟这个迟那个的时候,对方或许只能等你(不能下班)、不能去约会(然後错过一段好姻缘)、要拜托谁去帮忙载小孩(可能幼儿园老师也被拖着不能下班)、要麻烦谁带爸妈去看病(说不定还Ga0得爸妈自责起来)、要被上司质问说东西在哪里(回却还要对你客气)……准时、及时,可以说是尊重他人的T表现之一。想要事有效率?有时候发挥一下同理心,或是说良心,可能会有帮助。

「同理心」最白话的解释应该是「试着从对方的角度看事情,而去了解与尊重对方的思考与受」;再讲白一就是「把对方当一回事」,当然,也要把对方的时间当一回事。

到了演讲当天,果不其然,老师还是诸多挑剔,我这朋友全把委屈给吞下去。有什麽办法?人家是大咖,学员付了学费慕名而来,和老师有说有笑。小小承办人只能暗地里泪,笑看这世间的现实。早早就认清心理师也是人,也是有各人。

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