「是不是他打你？」小孩说是。妈妈指着大自己小孩三岁多、T型也b较壮的「原凶」，对自己小孩说：「给我打回去！」小孩想都不想，出拳猛打。奇怪，刚刚还被欺负得很惨，怎麽一转眼就成了打架高手？不是。他不是因为有妈妈这样的靠山而力气大增，而是受到惊吓，不得不奋力出手。他知道如果不打，接下来被打是自己，而妈妈出手之重、之快、之严厉，将b玩伴小孩更恐怖凄厉，所以y着头皮猛打玩伴。

这一幕一直令我难忘，周围一堆大人，而原来打人的那个小孩，父母都在现场。这样的教育，对这两个小孩的心态，将产生怎样的影响呢？

如果你有一个糟糕的童年，你可以忍受任何事，而且你也会让它过去。你唯一要做的事就是生存。重点是人们会为了生存做出任何事，我是说任何事。

回到这位罹患胆囊癌的nV士。病人家属四人发问过程中，只想知道自己想知道的，医生的话，他们是听不进去的。

杯子空掉，才能再装。他们的家世背景，使自我很高，心念没有空掉。没有空掉，那我就来帮他们弄空。我治疗病人，倒变成先「治疗」家属，其实也不是什麽治疗，他们必须空掉，我的话他们才听得进去。对我信任，我才好治病。

我的做法很简单：第一，完全接受他们的态度。这就是同理心，过去种种，造成他们今日模样，浑然天成，无懈可击，既然如此，我当然无须计较。第二，把他们的问题一个一个化掉。知道答案就讲，不知道就说不知道，不会觉得不自在。因为我自然，反而让他们的态度也渐渐自然。这样慢慢倒空他们。倒空之後，他们才能静下心来，耐着X子听我分析病情，讨论治疗计画。

最美好的快乐是让人得到b他原先预想更好的结局。如果要别人认可，就不要打击他们的期望之心；然而，有时你拥有的人生，b你计画的更好，只是你还不知道罢了。

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这样的家属，在医院根本不算罕见，稀松平常。如果你因为生病而每天怨天尤人，随意迁怒医护人员，我们无法阻止你这样，但绝不表示我们要假装乐意接受你的态度。好b你得肺结核，那不是你的错，但我不会让你对着我咳嗽。你真的那麽讨厌这家医院，你可以有别的选择；然而，一般人受到别人无理动作、无礼言词打过来，内心起的反应不下於对方施过来的力道。物理学上说，「作用力等於反作用力」，其实人际关系里，不止是作用力等於反作用力，说不定反作用力还远大于原作用力。要做到不动怒，谈何容易？以我个人而言，也是经历实习医师、住院医师、总医师、主治医师，种种磨练，慢慢修自己的心，慢慢调整，才能到达今天的心境。医病互动，游刃有余，游戏人间。就像第一流演员，他所诠释的角sE留给观众的印象绝不只是演出当下，而是一生，所以凡是他演过的角sE，都像是被他吹了一口气，从此灵活灵现，宛在人间。那已经不是演技，而是情怀。